Responsable de Secteur - Aide à domicile - H/F

Spécialiste des métiers du domicile, Tolosa Services est reconnue pour son savoir-faire et sa qualité de service (certification Qualicert).

A Toulouse et dans les communes limitrophes, nous facilitons le quotidien des particuliers, publics âgés et familles, en proposant une offre diversifiée couvrant l’ensemble des besoins à domicile.

Rejoignez Tolosa Services et contribuez à améliorer le quotidien de nos clients en mettant à profit vos compétences managériales et votre sens du service.

Vos missions principales :

• Prendre en charge les demandes d'aide à domicile de nos prospects : évaluation des besoins, élaboration du plan d'accompagnement, devis, etc.

• Mettre en place et gérer les plannings d'intervention, et superviser les prestations

• Contrôler la qualité du service et la satisfaction des clients

• Assurer le recrutement et l'encadrement des intervenants

• Nouer et entretenir des relations avec les professionnels de santé et du secteur médico-social

Profil recherché :

• Expérience : Minimum de 3 ans d'expérience dans le secteur des services à la personne ou de l'aide à domicile.

• Compétences managériales : Capacité à encadrer et motiver une équipe, sens de l'organisation et de la planification.

• Qualités relationnelles : Excellente communication, écoute et capacité à résoudre les problèmes de manière efficace.

• Autonomie et proactivité : Capacité à travailler de manière autonome, à prendre des initiatives et à gérer les priorités.

• Formation : BTS SP3S, DE CESF, Bac +3/4 secteur Médico Social

• Maîtrise des outils informatiques : Bonne maîtrise des logiciels de planification (Ximi en environnement Microsof Office 365).

Ce que nous offrons :

• Un poste à responsabilité dans une entreprise à taille humaine, valorisant la qualité de service et le bien-être de ses employés.

• Un environnement de travail bienveillant et inclusif.

• Un contrat à durée indéterminée (CDI).

• Une rémunération attractive, incluant des primes et des avantages sociaux (mutuelle, titres restaurant).

• Des opportunités de formation continue et de développement professionnel.