Spécialiste des métiers du domicile, Tolosa Services est reconnue pour son savoir-faire et sa qualité de service (certification Qualicert).
A Toulouse et dans les communes limitrophes, nous facilitons le quotidien des particuliers, publics âgés et familles, en proposant une offre diversifiée couvrant l’ensemble des besoins à domicile.
Rejoignez Tolosa Services et contribuez à améliorer le quotidien de nos clients en mettant à profit vos compétences managériales et votre sens du service.
Vos missions principales :
Prendre en charge les demandes d'aide à domicile de nos prospects : évaluation des besoins, élaboration du plan d'accompagnement, devis, etc.
Mettre en place et gérer les plannings d'intervention, et superviser les prestations
Contrôler la qualité du service et la satisfaction des clients
Assurer le recrutement et l'encadrement des intervenants
Nouer et entretenir des relations avec les professionnels de santé et du secteur médico-social
Profil recherché :
Expérience : Minimum de 3 ans d'expérience dans le secteur des services à la personne ou de l'aide à domicile.
Compétences managériales : Capacité à encadrer et motiver une équipe, sens de l'organisation et de la planification.
Qualités relationnelles : Excellente communication, écoute et capacité à résoudre les problèmes de manière efficace.
Autonomie et proactivité : Capacité à travailler de manière autonome, à prendre des initiatives et à gérer les priorités.
Formation : BTS SP3S, DE CESF, Bac +3/4 secteur Médico Social
Maîtrise des outils informatiques : Bonne maîtrise des logiciels de planification (Ximi en environnement Microsof Office 365).
Ce que nous offrons :
Un poste à responsabilité dans une entreprise à taille humaine, valorisant la qualité de service et le bien-être de ses employés.
Un environnement de travail bienveillant et inclusif.
Un contrat à durée indéterminée (CDI).
Une rémunération attractive, incluant des primes et des avantages sociaux (mutuelle, titres restaurant).
Des opportunités de formation continue et de développement professionnel.